Vem är du?
På PRIMÄR arbetar vi utifrån våra värderingar Tillsammans, Framåt och Kul och vi vill gärna att du delar dessa värderingar med oss. Vidare uppskattar vi att du som person är nyfiken och positiv, har initiativförmåga och kan skapa positiva kontakter såväl internt som externt.
Som person är du ansvarsfull, prestigelös och social samt inte konflikträdd eller rädd för att 'hugga i!
Du drivs av att få saker och ting gjorda och är van vid att ta eget ansvar.
Du har förmågan att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra och du är en person som ser det som en självklarhet att göra det lilla extra för kunden.
Du får gärna ha en erfarenhet av att ha arbetat med att leda personal och koordinera schema och arbetsuppgifter.
Eftersom tjänsten innebär såväl praktiskt som administrativt arbete är du en flexibel person som är administrativt lagd och som trivs med att ha varierande arbetsuppgifter.
Arbetsuppgifter
Kundnöjdhet, tillgänglighet och servicekänsla är högt prioriterat.
- Dagligen säkerställa och följa upp och planera att leverans av servicetjänster som exempelvis lokalvård, reception m fl. sker enligt avtal.
- Dagligen se till att skapa en positiv gruppdynamik samt leda, stötta, guida och utveckla teamet som en helhet. I denna roll jobbar du och ditt team mot utsatta mål och tillsammans med ditt team ska ni se till att uppnå både kvantitativa och kvalitativa mål som företaget har satt upp.
- Dagligen finnas till hands för och stämma av med personal och och kund och bemöta dessa på ett trevligt och lyhört sätt.
- Dagligen finnas till hands för att hoppa in i driften vid sjukdom eller liknande.
- Är ansvarig för servicetjänster inom verksamheten som levereras av egen personal.
- Är en operativ nyckelperson tillsammans med Servicechef som samverkar och samordnar verksamheten med fokus på service, säkerhet, trygghet och ekonomi.
- Vara lyhörd inför kundens synpunkter som medtas till möten för uppföljning.
- Kontinuerligt stämma av med/kommunicera/rapportera till närmsta chef.
- Arbeta för att kontinuerligt höja kvaliteten på uppdraget, öka upplevelsen för hyresgäster, personalen och besökare.
- Ta emot synpunkter och frågor från hyresgäster och kunder.
- Deltar vid driftmöten med personalen.
- Vara behjälplig för att utveckla verksamheten närmsta chefs riktning och målsättning.
- Ansvara för och kontinuerligt hålla möten med personalen, koordinera scheman för personal samt utbilda ny personal.
- Vara ansvarig för rondering av vissa servicetjänster.
Kvalifikationer
- Gärna erfarenhet av att leda personal inom reception ,handel, restaurang eller liknande
- God förståelse för service
- Social kompetens, god initiativ- och ledarskapsförmåga
- God planerings- och organisationsförmåga
- God problemlösningsförmåga
- Självgående & positiv
- Stor erfarenhet och intresse för teknik, system och program i datorer av alla dess slag
Arbetstider:
- Teamledare ska vara närvarande på plats 8h under tidsperioden kl. 8:00-17:00 vardag (ändringar kan förekomma.
Välkommen med din ansökan!
Eventuella frågor om tjänsten besvaras av Linnéa Stigsdotter: linnea.stigsdotter@primar.se